{"id":47937,"date":"2021-05-19T12:55:08","date_gmt":"2021-05-19T10:55:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antderground.com\/envios-y-devoluciones\/"},"modified":"2025-12-09T17:10:14","modified_gmt":"2025-12-09T16:10:14","slug":"spedizioni-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/antderground.com\/it\/spedizioni-e-resi\/","title":{"rendered":"Spedizioni e Resi"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udce6 1. Condizioni di spedizione<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udccd Aree e tempi di consegna<\/h3>\n\n\n\n<p>Gli ordini vengono spediti tramite il corriere <strong>MRW<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>I tempi di consegna stimati sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Spagna peninsulare:<\/strong> 24\u201348 ore lavorative<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Isole Canarie:<\/strong> tempi maggiori a causa delle procedure e dei controlli doganali<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Spedizioni europee:<\/strong> 2\u20135 giorni lavorativi, a seconda del Paese di destinazione<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e possono subire variazioni per cause non imputabili ad Antderground.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcb0 Costi di spedizione<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Spagna peninsulare:<\/strong> da circa <strong>7 \u20ac<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Isole Canarie:<\/strong> da circa <strong>15 \u20ac<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Europa:<\/strong> costo variabile in base al Paese di destinazione<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>I prezzi di spedizione sono concordati con il corriere e possono variare in funzione di circostanze esterne.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 Il <strong>costo finale della spedizione verr\u00e0 sempre mostrato nel carrello<\/strong> prima del completamento dell\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n<p>In occasione di promozioni o campagne speciali, Antderground potr\u00e0 offrire <strong>spedizione gratuita<\/strong> in modo temporaneo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcf2 Tracciamento dell\u2019ordine<\/h3>\n\n\n\n<p>Tutte le spedizioni includono un <strong>codice di tracciamento<\/strong>.<br>Se non riceve il codice, pu\u00f2 contattarci tramite:<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udce7 <strong><a href=\"mailto:antderground@gmail.com\">antderground@gmail.com<\/a><\/strong><br>\ud83d\udcf1 <strong>WhatsApp: 658 809 905<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u274c 2. Politica di cancellazione<\/h2>\n\n\n\n<p>Il cliente pu\u00f2 richiedere la cancellazione dell\u2019ordine contattando Antderground e indicando il <strong>numero d\u2019ordine o di fattura<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se l\u2019ordine <strong>non \u00e8 stato ancora spedito<\/strong>, verr\u00e0 effettuato un rimborso completo.<\/li>\n\n\n\n<li>Se l\u2019ordine <strong>\u00e8 gi\u00e0 stato spedito<\/strong>, la richiesta sar\u00e0 gestita secondo la <strong>politica di reso<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd04 3. Politica di reso (prodotti non vivi)<\/h2>\n\n\n\n<p>In conformit\u00e0 alla <strong>normativa vigente a tutela dei consumatori<\/strong>, il cliente dispone di <strong>14 giorni di calendario dalla ricezione dell\u2019ordine<\/strong> per esercitare il <strong>diritto di recesso<\/strong>, <strong>salvo nei casi in cui il prodotto sia legalmente escluso da tale diritto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Per essere accettato, il reso deve soddisfare le seguenti condizioni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prodotto <strong>non utilizzato<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>In <strong>perfette condizioni<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Con <strong>imballaggio originale<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c8 necessario presentare una <strong>prova di acquisto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2757 Prodotti non restituibili<\/h3>\n\n\n\n<p>Non si accettano resi per:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prodotti deperibili<\/li>\n\n\n\n<li>Carte regalo<\/li>\n\n\n\n<li>Prodotti digitali o scaricabili<\/li>\n\n\n\n<li>Articoli per l\u2019igiene, la salute o la cura personale<\/li>\n\n\n\n<li>Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcb3 4. Politica di rimborso<\/h2>\n\n\n\n<p>Una volta ricevuto e ispezionato il reso, Antderground comunicher\u00e0 via e-mail l\u2019<strong>approvazione o il rifiuto del rimborso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>In caso di approvazione, il rimborso verr\u00e0 effettuato <strong>utilizzando lo stesso metodo di pagamento<\/strong> scelto dal cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u23f3 Ritardi nei rimborsi<\/h3>\n\n\n\n<p>Se il rimborso non risulta immediatamente visibile:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Verifichi il suo conto bancario<\/li>\n\n\n\n<li>Contatti la banca o il gestore della carta<\/li>\n\n\n\n<li>Se il problema persiste, contatti <strong><a href=\"mailto:antderground@gmail.com\">antderground@gmail.com<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udff7 Prodotti in saldo<\/h3>\n\n\n\n<p>I prodotti acquistati in offerta saranno rimborsati <strong>per l\u2019importo effettivamente pagato<\/strong>, e non per il prezzo originale.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd01 5. Politica di cambio<\/h2>\n\n\n\n<p>I cambi sono accettati esclusivamente in caso di prodotti <strong>difettosi o danneggiati<\/strong>.<br>Per la gestione della pratica, contatti <strong><a href=\"mailto:antderground@gmail.com\">antderground@gmail.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcee 6. Spedizione dei resi<\/h2>\n\n\n\n<p>I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Carretera de Solsona 45<br>08600 \u2013 Berga (Barcellona)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le <strong>spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente<\/strong> e non sono rimborsabili.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u26a0\ufe0f 7. Condizioni speciali per la spedizione di animali vivi<\/h2>\n\n\n\n<p>Gli ordini che includono <strong>animali vivi<\/strong> sono soggetti a condizioni specifiche a causa della loro natura delicata e della normativa su sanit\u00e0 e benessere animale.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.1 Disponibilit\u00e0 e ricezione<\/h3>\n\n\n\n<p>Il cliente si impegna ad essere disponibile per ricevere il pacco <strong>al primo tentativo di consegna<\/strong>, fornendo un indirizzo corretto e un numero di telefono operativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Il rifiuto del pacco, l\u2019assenza del destinatario o dati errati <strong>trasferiscono la responsabilit\u00e0 al cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.2 Divieto di rifiuto e responsabilit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p>Per motivi di <strong>benessere animale<\/strong>, non \u00e8 consentito rifiutare spedizioni contenenti animali vivi.<\/p>\n\n\n\n<p>In caso di rifiuto, assenza o mancata consegna per cause riconducibili al cliente, <strong>non \u00e8 previsto alcun rimborso, sostituzione o compensazione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.3 Trasferimento del rischio<\/h3>\n\n\n\n<p>Antderground prepara le spedizioni seguendo protocolli specifici di <strong>imballaggio e benessere animale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La responsabilit\u00e0 sull\u2019ordine si trasferisce al cliente qualora la consegna non possa essere completata per motivi legati alla sua disponibilit\u00e0, ai dati forniti o al rifiuto della spedizione, in conformit\u00e0 alla normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.4 Diritto di recesso<\/h3>\n\n\n\n<p>Ai sensi dell\u2019articolo 103 della <strong>legislazione sui diritti dei consumatori<\/strong>, gli <strong>animali vivi sono esclusi dal diritto di recesso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.5 Reclami<\/h3>\n\n\n\n<p>I reclami saranno accettati esclusivamente se l\u2019ordine \u00e8 stato consegnato correttamente <strong>al primo tentativo di consegna<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019eventuale problema dovr\u00e0 essere comunicato entro <strong>24 ore dalla ricezione<\/strong>, fornendo foto o video dell\u2019imballaggio e degli animali <strong>senza manipolazioni<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udec3 8. Responsabilit\u00e0 doganale (spedizioni nazionali e internazionali)<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.1 Ambito di responsabilit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p>Antderground \u00e8 responsabile della corretta preparazione e spedizione dell\u2019ordine fino alla consegna al corriere.<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta spedito, eventuali problemi legati a <strong>dogana o controlli ufficiali<\/strong> non rientrano nella responsabilit\u00e0 di Antderground.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.2 Responsabilit\u00e0 dell\u2019acquirente<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019acquirente \u00e8 tenuto a informarsi preventivamente sulla normativa doganale e legale del proprio Paese in relazione all\u2019importazione di insetti o animali vivi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.3 Rischi doganali<\/h3>\n\n\n\n<p>Ritardi, ispezioni, trattenimenti, sequestri o restituzioni forzate dovuti a procedure doganali sono <strong>di esclusiva responsabilit\u00e0 dell\u2019acquirente<\/strong>, senza diritto a rimborso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.4 Costi aggiuntivi<\/h3>\n\n\n\n<p>Imposte, dazi, tasse o spese amministrative doganali <strong>non sono inclusi<\/strong> nel prezzo del prodotto n\u00e9 nei costi di spedizione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.5 Fermi doganali<\/h3>\n\n\n\n<p>Antderground non si assume alcuna responsabilit\u00e0 in caso di fermo doganale in origine o a destinazione.<br>Il cliente sar\u00e0 l\u2019unico responsabile delle procedure e dei costi necessari per risolvere la situazione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.6 Accettazione espressa<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019effettuazione di un ordine implica l\u2019<strong>accettazione espressa<\/strong> di tutte le condizioni sopra descritte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\udce6 1. 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