Czy mrówki są objęte gwarancją?
Gwarantujemy dostarczenie mrówek żywych.
Jeżeli otrzymasz martwą królową, wyślemy nową tego samego dnia, lub zwrócimy 100% jej kosztu, jeśli danej królowej nie mamy aktualnie w magazynie – pod warunkiem spełnienia poniższych wymagań:
Należy przesłać zdjęcie lub nagranie wideo przed usunięciem plomby zabezpieczającej i przed otwarciem probówki, na którym wyraźnie widać, że królowa dotarła martwa.
Zgodnie z powyższym punktem, po otwarciu probówki gwarancja traci ważność.
Gwarancja dotyczy wyłącznie śmierci królowej. Nie obejmuje robotnic ani czerwiu, jeśli są obecne.
Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że znasz przepisy prawne oraz ograniczenia celne obowiązujące w Twoim kraju. Kwestie związane z przepisami i odprawą celną leżą po stronie kupującego.
(Więcej informacji znajdziesz poniżej w sekcji Odpowiedzialność celna).
Gwarancja nie obowiązuje, jeśli przesyłka nie została odebrana przy pierwszej próbie doręczenia lub została pozostawiona u sąsiada z powodu nieobecności odbiorcy.
Odpowiedzialność celna – oświadczenie sprzedawcy
Szanowny Kliencie,
Chcielibyśmy poinformować o zasadach oraz zakresie naszej odpowiedzialności w sprawach celnych, które mogą wystąpić podczas realizacji zamówienia na owady.
Odpowiedzialność kupującego
Jako sprzedawca owadów ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za prawidłowe przygotowanie i wysyłkę zamówionych produktów w ustalonym terminie.
Wszelkie kwestie związane z przepisami celnymi kraju odbiorcy leżą wyłącznie po stronie kupującego.
Obowiązek wcześniejszego sprawdzenia przepisów
Zdecydowanie zalecamy, aby przed złożeniem zamówienia zapoznać się z obowiązującymi w swoim kraju przepisami prawnymi, regulacjami oraz ograniczeniami dotyczącymi importu owadów. Pozwoli to uniknąć nieprzewidzianych problemów podczas dostawy.
Ryzyka związane z odprawą celną
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że wszelkie problemy celne, takie jak opóźnienia, zatrzymanie przesyłki, konfiskata lub dodatkowe koszty, pozostają poza odpowiedzialnością sprzedawcy po nadaniu paczki.
Zatrzymanie przesyłki przez urząd celny
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli przesyłka zostanie zatrzymana przez urząd celny w kraju nadania lub kraju docelowym. W takich przypadkach kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za podjęcie niezbędnych działań.
Dodatkowe opłaty
Wszelkie podatki, cła lub inne opłaty administracyjne związane z odprawą celną nie są wliczone w cenę produktu i obciążają wyłącznie kupującego.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację powyższych warunków dotyczących odpowiedzialności celnej.
W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
Z poważaniem,
Antderground
