Tenen garantia les formigues o insectes en general?
Garantim l´arribada amb vida de les formigues.
Si arriba la teva formiga morta t’enviem una altra el mateix dia, o el 100% del cost de la mateixa si no la tenim al nostre estoc, sempre que es compleixin una sèrie de requisits:
. Enviar un vídeo o foto abans de treure l’etiqueta de seguretat per obrir el tub on arribés, on es vegi de manera clara que la reina ha arribat morta.
. Com s’especifica al punt anterior, un cop obert el tub, perd la garantia.
. Tingueu en compte que només s’aplica en cas de mort de la formiga reina, no les obreres ni la prole que pugui tenir.
. Abans de fer la comanda informeu-vos de les lleis del vostre país i les restriccions duaneres, per evitar així sorpreses i/o problemes amb el vostre paquet. Temes de legislació i duanes, corren per compte i risc dels compradors. (A sota trobaràs més informació a Responsabilitat Duanera)
. Es perd també la garantia, en el cas que el paquet no sigui rebut al primer lliurament de l’agència de transport, o sigui deixat a casa d’algun veí per absència del comprador.
Responsabilitat Aduanera: Declaració del Venedor
Estimat Client,
Ens agradaria informar-vos sobre les nostres polítiques i responsabilitats en relació amb els assumptes aduaners que podrien sorgir durant el procés d’enviament del vostre comanda d’insectes.
- Responsabilitat del Comprador: És important destacar que, com a venedor d’insectes, la nostra responsabilitat es limita estrictament a l’entrega dels productes sol·licitats en condicions adequades i dins dels terminis acordats. Els problemes relacionats amb les aduanes del vostre país són responsabilitat exclusiva del comprador.
- Investigació Prèvia: Recomanem encaridament que, abans de realitzar la vostra comanda, us informeu adequadament sobre les lleis, regulacions i restriccions aduaneres vigents al vostre país. Aquest pas és crucial per evitar sorpreses desagradables o inconvenients durant el procés d’enviament.
- Riscos Associats: Tingueu en compte que qualsevol problema que pugui sorgir en relació amb les aduanes, com ara retards, confiscacions o càrrecs addicionals, és responsabilitat del comprador. Com a venedor, no podem fer-nos responsables d’aquestes eventualitats un cop el paquet ha estat despatxat.
- Responsabilitat per Paquets Retinguts: És important destacar que el venedor no assumeix cap responsabilitat si el paquet és retingut per l’aduana d’origen o destí. En aquests casos, el comprador serà l’únic responsable de qualsevol acció necessària per resoldre la situació.
- Càrrecs Addicionals: A més, és important tenir en compte que qualsevol càrrec addicional relacionat amb impostos, aranzels o altres tarifes addicionals serà responsabilitat exclusiva del comprador i no estarà inclòs en el cost original del producte.
En fer una comanda amb nosaltres, vós reconeixeu i accepteu aquests termes i condicions relacionats amb els assumptes aduaners. Agraïm la vostra comprensió i cooperació en aquest assumpte.
Si teniu alguna pregunta o inquietud addicional, no dubteu a posar-vos en contacte amb el nostre equip d’atenció al client, estarem encantats d’ajudar-vos.
Atentament,
Antderground
