¿Tienen Garantía las hormigas?

Garantizamos la llegada con vida de las hormigas.

Si llega tu hormiga muerta te enviamos otra el mismo día, o el 100% del costo de la misma si no la tenemos en nuestro stock, siempre que se cumplan una serie de requisitos:

. Enviar un video o foto antes de sacar la etiqueta de seguridad para abrir el tubo en el que llegara, donde se vea de forma clara que la reina ha llegado muerta.

. Como se especifica en el punto anterior, una vez abierto el tubo, pierde la garantía.

. Tenga en cuenta que solo se aplica en caso de muerte de la hormiga reina, no las obreras ni la prole que pueda tener.

. Antes de hacer el pedido infórmese de las leyes de su país y las restricciones aduaneras, para evitar así sorpresas i/o problemas con su paquete. Temas de legislación y aduanas, corren por cuenta y riesgo de los compradores. (Abajo encontrarás más información en Responsabilidad Aduanera)

. Se pierde también la garantía, en el caso de que el paquete no sea recibido en la primera entrega de la agencia de transporte, o sea dejado em casa de algún vecino por ausencia del comprador.

Responsabilidad Aduanera: Declaración del Vendedor

Estimado Cliente,

Nos gustaría informarle sobre nuestras políticas y responsabilidades en relación con los asuntos aduaneros que podrían surgir durante el proceso de envío de su pedido de insectos.

Responsabilidad del Comprador: Es importante destacar que, como vendedor de insectos, nuestra responsabilidad se limita estrictamente a la entrega de los productos solicitados en condiciones adecuadas y dentro de los plazos acordados. Los problemas relacionados con las aduanas de su país son responsabilidad exclusiva del comprador.
Investigación Previa: Recomendamos encarecidamente que, antes de realizar su pedido, se informe adecuadamente sobre las leyes, regulaciones y restricciones aduaneras vigentes en su país. Este paso es crucial para evitar sorpresas desagradables o inconvenientes durante el proceso de envío.
Riesgos Asociados: Tenga en cuenta que cualquier problema que pueda surgir en relación con las aduanas, como retrasos, confiscaciones o cargos adicionales, es responsabilidad del comprador. Como vendedor, no podemos hacernos responsables de tales eventualidades una vez que el paquete ha sido despachado.
Responsabilidad por Detenciones Aduaneras: Es importante destacar que el vendedor no asume ninguna responsabilidad si el paquete es detenido por la aduana de origen o destino. En tales casos, el comprador será el único responsable de cualquier acción necesaria para resolver la situación.
Cargos Adicionales: Además, es importante tener en cuenta que cualquier cargo adicional relacionado con impuestos, aranceles u otras tarifas aduaneras será responsabilidad exclusiva del comprador y no estará incluido en el costo original del producto.

Al realizar un pedido con nosotros, usted reconoce y acepta estos términos y condiciones relacionados con los asuntos aduaneros. Apreciamos su comprensión y cooperación en este asunto.

Si tiene alguna pregunta o inquietud adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarle.

Atentamente,

Antderground