As formigas têm garantia?
Garantimos a chegada das formigas vivas.
Se a sua formiga morta chegar, enviaremos outra no mesmo dia, ou 100% do seu custo se não a tivermos em stock, desde que cumpra uma série de requisitos:
Envie um vídeo ou foto antes de retirar a etiqueta de segurança para abrir o tubo em que chegou, onde se vê claramente que a rainha chegou morta.
Conforme especificado no ponto anterior, uma vez aberto o tubo perde-se a garantia.
Observe que isso se aplica apenas à morte da formiga rainha, não às operárias ou a qualquer filhote que ela possa ter.
Antes de fazer o pedido, informe-se sobre as leis do seu país e as restrições alfandegárias, para evitar surpresas e/ou problemas com seu pacote. Legislação e questões alfandegárias são por conta e risco dos compradores. (*Responsabilidade Aduaneira)
A garantia também se perde, caso o pacote não seja recebido na primeira entrega da transportadora, ou seja deixado na casa de um vizinho por ausência do comprador.
Responsabilidade Aduaneira: Declaração do Vendedor
Prezado Cliente,
Gostaríamos de informá-lo sobre nossas políticas e responsabilidades relacionadas a questões aduaneiras que possam surgir durante o processo de envio do seu pedido de insetos.
- Responsabilidade do Comprador: É importante destacar que, como vendedor de insetos, nossa responsabilidade se limita estritamente à entrega dos produtos solicitados em condições adequadas e dentro dos prazos acordados. Problemas relacionados com as alfândegas do seu país são de responsabilidade exclusiva do comprador.
- Investigação Prévia: Recomendamos enfaticamente que, antes de fazer seu pedido, você se informe adequadamente sobre as leis, regulamentações e restrições alfandegárias vigentes em seu país. Este passo é crucial para evitar surpresas desagradáveis ou inconvenientes durante o processo de envio.
- Riscos Associados: Tenha em mente que qualquer problema que possa surgir em relação às alfândegas, como atrasos, retenções ou cobranças adicionais, são de responsabilidade do comprador. Como vendedor, não podemos nos responsabilizar por tais eventualidades após o despacho do pacote.
- Responsabilidade por Pacotes Retidos: É importante destacar que o vendedor não assume qualquer responsabilidade se o pacote for retido pela alfândega de origem ou destino. Nessas situações, o comprador será o único responsável por quaisquer medidas necessárias para resolver a situação.
- Cobranças Adicionais: Além disso, é importante observar que quaisquer encargos adicionais relacionados a impostos, tarifas alfandegárias ou outras taxas serão de responsabilidade exclusiva do comprador e não estarão incluídos no custo original do produto.
Ao fazer um pedido conosco, você reconhece e concorda com estes termos e condições relacionados a assuntos alfandegários. Agradecemos sua compreensão e cooperação nesta questão.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, teremos o prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
Antderground
