Les fourmis ont-elles une garantie ?
Nous garantissons l’arrivée des fourmis vivantes.
Si votre fourmi morte arrive, nous vous en enverrons une autre le jour même, ou 100 % de son coût si nous ne l’avons pas en stock, à condition qu’une série de conditions soient remplies :
. Envoyez une vidéo ou une photo avant de retirer l’étiquette de sécurité pour ouvrir le tube dans lequel elle est arrivée, où l’on voit clairement que la reine est arrivée morte.
. Comme précisé au point précédent, une fois le tube ouvert, il perd la garantie.
. Notez qu’il ne s’applique qu’en cas de décès de la reine des fourmis, il ne s’applique PAS aux fourmis ouvrières ou autres que vous pourriez avoir.
. Avant de commander, renseignez-vous sur les lois de votre pays et les restrictions douanières, pour éviter les mauvaises surprises et/ou problèmes avec votre colis. Les questions de législation et de douane sont aux risques et frais de l’acheteur.(*Responsabilité Douanière)
. La garantie est également perdue, dans le cas où le colis n’est pas reçu lors de la première livraison de l’agence de transport, ou est laissé chez un voisin en raison de l’absence de l’acheteur.
*Responsabilité Douanière : Déclaration du Vendeur
Cher Client,
Nous tenons à vous informer de nos politiques et responsabilités concernant les questions douanières qui pourraient survenir lors de l’expédition de votre commande d’insectes.
- Responsabilité de l’Acheteur : Il est important de souligner que, en tant que vendeur d’insectes, notre responsabilité se limite strictement à la livraison des produits demandés en bon état et dans les délais convenus. Les problèmes liés aux douanes de votre pays relèvent de la responsabilité exclusive de l’acheteur.
- Recherche Préalable : Nous vous recommandons vivement de vous renseigner sur les lois, réglementations et restrictions douanières en vigueur dans votre pays avant de passer votre commande. Cette étape est cruciale pour éviter les surprises désagréables ou les inconvénients lors du processus d’expédition.
- Risques Associés : Veuillez noter que tout problème pouvant survenir en relation avec les douanes, tels que les retards, les confiscations ou les frais supplémentaires, relève de la responsabilité de l’acheteur. En tant que vendeur, nous ne pouvons être tenus responsables de ces éventualités une fois que le colis a été expédié.
- Responsabilité en cas de Détention Douanière : Il est important de souligner que le vendeur n’assume aucune responsabilité si le colis est retenu par la douane d’origine ou de destination. Dans de tels cas, l’acheteur sera seul responsable de toute action nécessaire pour résoudre la situation.
- Frais Supplémentaires : De plus, il est important de noter que tout frais supplémentaire lié aux taxes, aux droits de douane ou à d’autres frais douaniers sera à la charge exclusive de l’acheteur et ne sera pas inclus dans le coût initial du produit.
En passant commande avec nous, vous reconnaissez et acceptez ces termes et conditions liés aux questions douanières. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération à cet égard.
Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle, nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
Antderground
